①到達率高
②可溯源，短信、語音方便查詢記錄

①平臺使用通用賬號，縮短回執查詢、調取時間，提高業務執行效率；
②平臺延展性強，平臺功能可根據用戶需求進行改動；

①原有短信平臺處理大批量短信發送時，性能不足；
②原有短信平臺不能管理目前公司規模所產生的信息發送數據、監控短信下發流程、把控短信發送風險；
③業務系統增多，不能控制接口接入，模板業務端與平臺信息無法銜接；

支持功能定制、延展、接口統一管理。

平臺短信發送單批次數量大，降低操作人員工作強度

①支持用戶大批量短信下發、減輕用戶發送工作量、降低人工成本。
②平臺可自動生成數據報表，減輕客戶每年年度統計、預算分析統計的工作量。

政府單位發布的紅頭文件、重點內容無法進行格式調整。

平臺支持短信換行功能，下發短信內容重點突出，職責劃分;

發送內容形式多樣，包含圖片、視頻、文字、文件等，普通短信無法支持；

①可展示用戶圖標，插入多媒體信息；
②自定義文案內容，編輯格式，便于突出重點；
③可插入圖片、視頻、文件等，增加內容的真實性和可信度；

①轄區地震災情需第一時間向公眾發布；
②在公眾聚集地需科普地震發生原理及自救知識；
③每年需定期調查公眾地震知識，統計民眾知識掌握情況；

①可統一定制發送終端界面，提高企業形象；
②降低知識培訓成本，提高用戶使用體驗度

①系統需具備AI語音提醒功能；
②系統需具備一鍵復制回信功能，可針對收件箱頁面直接對每條內容下發信息；
③發信數據與存儲數據需對外保密，同時發信記錄需長時保存，用于查詢和追責；
④用戶需使用投票問卷功能，對下屬單位定期做滿意度調查和工作開展的征求意見；

①定制AI語音提醒、一鍵回復功能，解決平臺老舊、短信延遲、指令重復問題；
②定制企業logo，統一操作形象；

①信息采集方式單一；
②調查結果完整度不高，致使下一步工作無法順利開展；

①投票問卷題目設置形式多樣，滿足用戶題目多樣性需求；
②可生成數據統計報表，便捷查詢投票情況，為后續工作開展奠定基礎；